Wie ist Ihre Reise

Kundenkauferfahrung

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Tourne! Da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist, haben wir einen kurzen Fragebogen vorbereitet, der 5 bis 10 Minunten Ihrer Zeit in Anspruch nimmt. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt.

1. Wie sind Sie auf Tourne mobil aufmerksam geworden?

2. Welche Eigenschaft war für Sie die wichtigste, die Sie zur Kaufentscheidung bewogen hat?

3. Bei welchem Händler haben Sie Ihr Fahrzeug erworben?

4. Bitte bewerten Sie den Ansatz Ihres Händlers

Wartezeit für Ihren ersten Besuch

  • Unzufrieden
  • Sehr zufrieden

Verfügbarkeit für Ihre Anrufe und E-Mails

Händlerpräsentation über die Tourne Merkmale

Bewertung des Austellungsraumes

Bewertung der Umgebung

Bewertung des Gesamterlebnisses

5. Hat Ihnen der Händler eine Probefahrt angeboten?

Haben Sie vor dem Kauf eine Probefahrt gemacht?

6. Würden Sie Ihren Händler anderen Kunden empfehlen?

7. Wie bewerten Sie die Übergabe und Einweisung Ihres Neufahrzeugs?

8. Hat sich Ihr Händler in dem Zeitraum nach der Übergabe des Tournes mit Ihnen in Verbindung gesetzt?

9. Hinterlassen Sie eine Nachricht